Policies

Baca dalam Bahasa Malaysia

Effective date: 19 October 2026

PIAU KEE Live & Frozen Seafoods Sdn. Bhd. (Company No. 573426-V) (“PIAU KEE”, “we”, “us” or “our”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, store and protect your personal data when you visit our website at https://piaukee.com.my or communicate or conduct business with us.

We handle personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia (Act 709), as amended, and other applicable data protection requirements.

1. Personal Data We Collect

Depending on how you interact with us, we may collect the following categories of personal data:

• Contact information: Your name, email address, telephone number, company name and business address.
• Enquiry and communication information: Information you provide when contacting us through website contact forms, WhatsApp, email, telephone or other communication channels, including enquiries about our products and services.
• Business transaction information: Where you place orders or conduct business with us outside our website, we may collect relevant contact details, delivery addresses, order details and correspondence necessary to manage the transaction and our business relationship.
• Job applicant information: Our website does not accept job applications. If you apply for a position through recruitment platforms such as Indeed or JobStreet, we may receive the information you submit through those platforms, subject to the applicable privacy policies and arrangements.
• Technical and website usage information: Information such as your IP address, browser type, device information, pages visited and interactions with our website, where collected through analytics tools, cookies or similar technologies.

Our website is a product catalogue and information platform. It does not provide online checkout or payment processing.

2. How We Collect Personal Data

We may collect personal data directly from you when you:

• Submit an enquiry through a contact form on our website.
• Contact us through WhatsApp, email, telephone or other communication channels.
• Request information about our products or services.
• Place orders or conduct business with us through channels outside our website.
• Provide information in person or through other business communications.
• Apply for a position through a recruitment platform from which we receive your application information.

We may also collect technical and website usage information automatically through analytics tools and similar technologies when you visit our website.

Where we request personal data, we will indicate, where appropriate, whether the information is necessary for us to respond to your enquiry or provide the requested information or services. If you do not provide information necessary for these purposes, we may be unable to respond to your enquiry or proceed with the relevant business transaction.

3. Purposes of Processing Personal Data

We may collect and process your personal data for the following purposes:

• To respond to enquiries and provide information about our seafood products and services.
• To communicate with customers, prospective customers, suppliers and business partners.
• To manage business relationships and transactions conducted outside our website, including order coordination and delivery arrangements where applicable.
• To receive, review and respond to job applications submitted through recruitment platforms.
• To operate, maintain, improve and secure our website.
• To analyse website traffic, search performance, visitor interactions and website usage.
• To comply with applicable legal, regulatory and reporting requirements.
• To establish, exercise or defend legal claims where necessary.

We will process your personal data for these purposes and for purposes directly related to them, in accordance with applicable data protection laws.

4. Disclosure of Personal Data

We do not sell your personal data.

Where necessary for the purposes described in this Privacy Policy, we may disclose personal data to the following categories of recipients:

• Website hosting providers, website maintenance providers and technical support providers.
• Website analytics providers, including Google Analytics.
• Search performance service providers, including Google Search Console, where relevant to website performance monitoring.
• Delivery, logistics or other business service providers, where relevant to transactions conducted outside our website.
• Professional advisers, auditors and other service providers who assist in operating our business.
• Government authorities, regulators, law enforcement agencies or other parties where disclosure is required or permitted by applicable law.

We take reasonable steps to ensure that personal data disclosed to service providers is handled appropriately and protected in accordance with applicable requirements.

5. Cookies, Analytics and Search Performance

Our website uses or may use cookies and similar technologies to support website functionality and understand how visitors use our website.

Google Analytics: We use Google Analytics to analyse website traffic, visitor interactions and usage patterns, such as the pages visited and how visitors interact with website content. Depending on the configuration, this service may collect technical information such as IP address, device and browser information, and online identifiers. Google may process information collected through this service on servers located outside Malaysia.

Google Search Console: We use Google Search Console to monitor our website's performance in Google Search, including search visibility, search queries and search performance information. It is distinct from Google Analytics and is primarily used to monitor search performance rather than track individual visitors' behaviour across the website.

You can manage or delete cookies through your browser settings. Disabling certain cookies may affect some website functionality. Browser settings may not control every form of data collection by third-party services.

Where required by applicable law, we will provide appropriate information and choices regarding the use of cookies and similar technologies.

6. Security of Personal Data

We take reasonable practical and technical measures to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction.

Access to personal data should be limited to individuals and service providers who reasonably require it for legitimate business purposes. However, no method of electronic transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.

7. Personal Data Breaches

If we become aware of a personal data breach, we will assess the incident and take appropriate steps to contain and address it. We will notify the Personal Data Protection Commissioner and affected individuals where required by applicable Malaysian data protection laws and within the applicable timeframes.

8. Retention of Personal Data

We retain personal data only for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes for which it was collected, maintain relevant business records and comply with applicable legal or regulatory requirements.

Retention periods may vary depending on the nature of the information and the relevant business or legal requirements. When personal data is no longer required, we will take reasonable steps to securely delete, destroy or anonymise it, as appropriate.

9. Overseas Transfers of Personal Data

Some of our service providers, including providers of website analytics or other online services, may process or store information outside Malaysia.

Where personal data is transferred outside Malaysia, we will take the steps required to ensure that the transfer complies with applicable Malaysian data protection laws.

10. Your Rights and Choices

Subject to applicable laws and requirements, you may have the right to:

• Request access to the personal data we hold about you.
• Request correction of inaccurate, incomplete or outdated personal data.
• Withdraw your consent to the processing of your personal data where the processing is based on consent.
• Request that we cease or not begin processing your personal data for direct marketing purposes.
• Request the transmission of your personal data to another data controller, where applicable and subject to the relevant legal and technical requirements.

You may contact us using the details in Section 12 to exercise your rights or raise concerns about the handling of your personal data.

We may need to verify your identity before processing a request. Requests will be handled in accordance with applicable laws, including any relevant legal exceptions and requirements.

11. Children's Privacy and Changes to This Policy

Children's privacy: Our website is intended for a general business audience and is not specifically directed at children under the age of 18. We do not knowingly seek to collect personal data from children through our website.

Changes to this Privacy Policy: We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our business practices, website functionality or applicable legal requirements. Any updated version will be published on this page with a revised effective date. We encourage visitors to review this page periodically.

12. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to make a request concerning your personal data, please contact us using the details below.

PIAU KEE Live & Frozen Seafoods Sdn. Bhd.
Company No.: 573426-V
Attention: Privacy Contact
Lot 6, Jalan 10, Off Jalan Kuari, Kampung Cheras Baru, 56100 Kuala Lumpur, Malaysia

Telephone: +603 4293 8888
Fax: +603 4293 1888
Email: info@piaukee.com
Website: https://piaukee.com.my

Read in English

Tarikh kuat kuasa: 19 Oktober 2026

PIAU KEE Live & Frozen Seafoods Sdn. Bhd. (No. Syarikat: 573426-V) (“PIAU KEE”, “kami” atau “milik kami”) menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari laman web kami di https://piaukee.com.my atau berkomunikasi atau menjalankan urusan perniagaan dengan kami.

Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Akta 709), sebagaimana yang dipinda, serta keperluan perlindungan data lain yang berkenaan.

1. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami, kami mungkin mengumpulkan kategori data peribadi berikut:

• Maklumat perhubungan: Nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat dan alamat perniagaan anda.
• Maklumat pertanyaan dan komunikasi: Maklumat yang anda berikan apabila menghubungi kami melalui borang hubungan di laman web, WhatsApp, e-mel, telefon atau saluran komunikasi lain, termasuk pertanyaan mengenai produk dan perkhidmatan kami.
• Maklumat urus niaga perniagaan: Jika anda membuat pesanan atau menjalankan urusan perniagaan dengan kami di luar laman web, kami mungkin mengumpulkan butiran perhubungan yang berkaitan, alamat penghantaran, butiran pesanan dan surat-menyurat yang diperlukan untuk menguruskan urus niaga serta hubungan perniagaan kami.
• Maklumat pemohon pekerjaan: Laman web kami tidak menerima permohonan pekerjaan. Jika anda memohon jawatan melalui platform pengambilan pekerja seperti Indeed atau JobStreet, kami mungkin menerima maklumat yang anda kemukakan melalui platform tersebut, tertakluk pada dasar privasi dan aturan yang berkenaan.
• Maklumat teknikal dan penggunaan laman web: Maklumat seperti alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang dilawati dan interaksi dengan laman web kami, jika dikumpulkan melalui alat analitik, kuki atau teknologi serupa.

Laman web kami berfungsi sebagai katalog produk dan platform maklumat. Laman web ini tidak menyediakan fungsi daftar keluar (checkout) atau pemprosesan pembayaran dalam talian.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data Peribadi

Kami mungkin mengumpulkan data peribadi secara langsung daripada anda apabila anda:

• Mengemukakan pertanyaan melalui borang hubungan di laman web kami.
• Menghubungi kami melalui WhatsApp, e-mel, telefon atau saluran komunikasi lain.
• Meminta maklumat mengenai produk atau perkhidmatan kami.
• Membuat pesanan atau menjalankan urusan perniagaan dengan kami melalui saluran selain laman web kami.
• Memberikan maklumat secara bersemuka atau melalui komunikasi perniagaan lain.
• Memohon pekerjaan melalui platform pengambilan pekerja yang membolehkan kami menerima maklumat permohonan anda.

Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat teknikal dan penggunaan laman web secara automatik melalui alat analitik dan teknologi serupa apabila anda melayari laman web kami.

Apabila kami meminta data peribadi, kami akan memaklumkan, jika bersesuaian, sama ada maklumat tersebut diperlukan untuk membolehkan kami menjawab pertanyaan anda atau memberikan maklumat atau perkhidmatan yang diminta. Jika anda tidak memberikan maklumat yang diperlukan bagi tujuan tersebut, kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan anda atau meneruskan urus niaga perniagaan yang berkaitan.

3. Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

Kami mungkin mengumpulkan dan memproses data peribadi anda bagi tujuan berikut:

• Menjawab pertanyaan dan memberikan maklumat mengenai produk makanan laut serta perkhidmatan kami.
• Berkomunikasi dengan pelanggan, bakal pelanggan, pembekal dan rakan niaga.
• Menguruskan hubungan dan urus niaga perniagaan yang dijalankan di luar laman web kami, termasuk penyelarasan pesanan dan urusan penghantaran, jika berkenaan.
• Menerima, menilai dan memberikan maklum balas terhadap permohonan pekerjaan yang dikemukakan melalui platform pengambilan pekerja.
• Mengendalikan, menyelenggara, menambah baik dan melindungi laman web kami.
• Menganalisis trafik laman web, prestasi carian, interaksi pelawat dan corak penggunaan laman web.
• Mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia dan pelaporan yang berkenaan.
• Menegakkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang apabila diperlukan.

Kami akan memproses data peribadi anda bagi tujuan tersebut dan tujuan lain yang berkaitan secara langsung, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

4. Pendedahan Data Peribadi

Kami tidak menjual data peribadi anda.

Jika diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada kategori penerima berikut:

• Penyedia pengehosan laman web, penyelenggaraan laman web dan sokongan teknikal.
• Penyedia analitik laman web, termasuk Google Analytics.
• Penyedia perkhidmatan pemantauan prestasi carian, termasuk Google Search Console, jika berkaitan dengan pemantauan prestasi laman web.
• Penyedia penghantaran, logistik atau perkhidmatan perniagaan lain, jika berkaitan dengan urus niaga yang dijalankan di luar laman web kami.
• Penasihat profesional, juruaudit dan penyedia perkhidmatan lain yang membantu dalam pengendalian perniagaan kami.
• Pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak lain apabila pendedahan diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi yang didedahkan kepada penyedia perkhidmatan dikendalikan dengan sewajarnya dan dilindungi selaras dengan keperluan yang berkenaan.

5. Kuki, Analitik dan Prestasi Carian

Laman web kami menggunakan atau mungkin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk menyokong fungsi laman web serta memahami cara pelawat menggunakannya.

Google Analytics: Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis trafik laman web, interaksi pelawat dan corak penggunaan, seperti halaman yang dilawati dan cara pelawat berinteraksi dengan kandungan laman web. Bergantung pada konfigurasinya, perkhidmatan ini mungkin mengumpulkan maklumat teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan pelayar serta pengecam dalam talian. Google mungkin memproses maklumat yang dikumpulkan melalui perkhidmatan ini pada pelayan yang terletak di luar Malaysia.

Google Search Console: Kami menggunakan Google Search Console untuk memantau prestasi laman web kami dalam Carian Google, termasuk keterlihatan dalam hasil carian, pertanyaan carian dan maklumat prestasi carian. Perkhidmatan ini berbeza daripada Google Analytics dan digunakan terutamanya untuk memantau prestasi carian, bukannya menjejaki tingkah laku pelawat individu di seluruh laman web.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web. Tetapan pelayar mungkin tidak mengawal semua bentuk pengumpulan data oleh perkhidmatan pihak ketiga.

Jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, kami akan menyediakan maklumat dan pilihan yang sewajarnya berhubung penggunaan kuki dan teknologi serupa.

6. Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil langkah praktikal dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Akses kepada data peribadi hendaklah dihadkan kepada individu dan penyedia perkhidmatan yang memerlukannya secara munasabah bagi tujuan perniagaan yang sah. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin selamat sepenuhnya.

7. Pelanggaran Data Peribadi

Sekiranya kami mengetahui berlakunya pelanggaran data peribadi, kami akan menilai insiden tersebut dan mengambil langkah yang sewajarnya untuk membendung serta menanganinya. Kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas apabila dikehendaki oleh undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkenaan, dalam tempoh masa yang ditetapkan.

8. Penyimpanan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menyelenggara rekod perniagaan yang berkaitan dan mematuhi keperluan undang-undang atau kawal selia yang berkenaan.

Tempoh penyimpanan mungkin berbeza bergantung pada jenis maklumat serta keperluan perniagaan atau undang-undang yang berkaitan. Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam, memusnahkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat, mengikut kesesuaian.

9. Pemindahan Data Peribadi ke Luar Malaysia

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami, termasuk penyedia analitik laman web atau perkhidmatan dalam talian lain, mungkin memproses atau menyimpan maklumat di luar Malaysia.

Jika data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan pemindahan tersebut mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkenaan.

10. Hak dan Pilihan Anda

Tertakluk pada undang-undang dan keperluan yang berkenaan, anda mungkin mempunyai hak untuk:

• Memohon akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Memohon pembetulan terhadap data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
• Menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi jika pemprosesan tersebut berasaskan persetujuan.
• Meminta kami menghentikan atau tidak memulakan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung.
• Memohon pemindahan data peribadi anda kepada pengawal data yang lain, jika berkenaan dan tertakluk pada keperluan undang-undang serta teknikal yang berkaitan.

Anda boleh menghubungi kami melalui maklumat dalam Seksyen 12 untuk melaksanakan hak anda atau mengemukakan kebimbangan mengenai pengendalian data peribadi anda.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan. Semua permohonan akan dikendalikan selaras dengan undang-undang yang berkenaan, termasuk sebarang pengecualian dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

11. Privasi Kanak-kanak dan Perubahan kepada Dasar Ini

Privasi kanak-kanak: Laman web kami ditujukan kepada khalayak umum dalam konteks perniagaan dan bukan khusus untuk kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja berusaha mengumpulkan data peribadi kanak-kanak melalui laman web kami.

Perubahan kepada Dasar Privasi ini: Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, fungsi laman web atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Kami menggalakkan pelawat menyemak halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin membuat permohonan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui maklumat berikut.

PIAU KEE Live & Frozen Seafoods Sdn. Bhd.
No. Syarikat: 573426-V
Perhatian: Pegawai Perhubungan Privasi
Lot 6, Jalan 10, Off Jalan Kuari, Kampung Cheras Baru, 56100 Kuala Lumpur, Malaysia

Telefon: +603 4293 8888
Faks: +603 4293 1888
E-mel: info@piaukee.com
Laman web: https://piaukee.com.my